Asiakaspalvelu

Kestotilauksen muokkaaminen onnistuu kirjautumalla verkkokaupassa asiakastilillesi. Asiakastilin Kestotilaukset-valikosta voit muokata mm. tilauksen tuotteita, toimitustapaa, toimitusväliä, seuraavan tilauksen lähetysaikaa sekä voit tarvittaessa laittaa tilauksesi tauolle.

Saat tilauksesi yhteydessä toimitusvahvistuksen sähköpostiisi ja kun toimituksesi on lähetetty varastoltamme, lähetämme sinulle viestin, josta löydät tilauksesi seurantatunnuksen. Pyrimme lähettämään tilaukset 1-3 arkipäivän kuluttua tilauksestasi. Jos et ole saanut tilaustasi 5 arkipäivän sisällä, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

Tilauksen peruuttaminen onnistuu, jos tilaustasi ei ole vielä kerätty tai lähtenyt. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, kun haluat peruuttaa tilauksesi. Mikäli olet saanut ilmoituksen, että tilauksesi on lähetetty, sen peruuttaminen ei enää onnistu. Tällöin voit palauttaa tuotteet meille.

Jos haluat palauttaa tuotteen tai koko tilauksesi, ole yhteydessä meihin yhteydenottolomakkeen kautta, jotta varmistamme mutkattoman palautusprosessin. Tilaamillasi tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus edellyttäen, että palautettava tuote on käyttämätön ja se on edelleen alkuperäispakkauksessa.